廣告投放，多的是你不知道的事
前陣子在燒賣社團回答了團員問的關鍵字廣告問題，猜得出來苦主應該是非行銷專業卻被交辦任務所以要想盡辦法使命必達（真是辛苦了）不過這個問題也引發了我的思考：「到底有多少非行銷專業的人會被老闆交辦這種需要高度專業的任務呢？」
下圖是團員問的問題
先提供我的回答給大家參考：
所謂的「成效不彰」是哪一種？是空有曝光、點擊但轉換不佳？還是連最基本的曝光點擊都沒有？如果有成功將流量導入網站但沒有轉換，可能是落地頁需要優化，如果連曝光點擊都很少，那很可能就是廣告設定需要優化
以上只是非常簡略的推測
因為不知道廣告是怎麼設定的所以也不好隨便臆測，目前看截圖的關鍵字設定全部都是廣泛比對，這會有一個問題就是會帶入太多不夠精準的搜尋流量來，建議有些字可以改詞組比對
所謂成效跟整體都有關係，需要找一個基準去比較，通常會拉投廣告前&投廣告後的網站數據變化出來看，或是關鍵字廣告這個渠道和其他渠道的流量比對，比較能找出成效不好原因喔～」
畫重點：不管做什麼，先定義問題永遠是 Step1
下面會以二個段落淺談我對 Google 關鍵字與 FB 廣告的想法～
ps.以下內容比較適用於 in-house 廣告投手喔！ 如果是代操公司的 AM…不太適用，畢竟一人要管超多帳號，只能按照 SOP 來
關鍵字廣告投放 4 層次
可粗略分為4個層次
0級：會使用廣告介面基本功能（你不會覺得會用介面就是會投放吧？）
最基本的要求當然是會使用投放工具，但對我來說這根本稱不上是「會」，因為現在的介面都設計得很易懂，只要是常碰電腦，稍微摸一摸能讓廣告順利投放出來通常不是問題，但投放成果要能達成廣告在行銷策略裡面的目標又是完全另一回事了。
1級：有完整規劃關鍵字組、切分廣告群組的能力，清楚出價方式使用時機，基礎優化能力
以關鍵字廣告來說，其實非常複雜，光是出價方式就有N種，但小白只要會把廣告設定出來（其實也不難）關鍵字選一選，審核過了就開始投放了，但菜雞和老鳥的差別可不只幾光年那麼遠。
2級：開始能搭配網站數據分析、多渠道比較／知道什麼情況會對應到要看什麼指標
說到指標這件事是我在面試新人時特別注重的，面試時我都會特別問一題：投放關鍵字時你有沒有自己會特別注意的「指標」？
不少人都回答我：「關鍵字比對方式」….呃那是一種指標嗎？建議想做行銷的人先把「指標」的意思搞清楚再說吧～
3級：能夠搭配網站數據做出更深／全面的解讀和優化，從數據中得到洞察，甚至是做出整體廣告或行銷策略的調整
從廣告數據中得到洞察，是個人很喜愛的一種讓花出的廣告費加值的方式，例如我為法律事務所投放關鍵字廣告，我發現在年底時「如何自己寫書狀」這個字非常熱門，因此和事務所共同討論，做了一檔蒐集潛在用戶名單的活動，成效比平常傻傻投放廣告好多了！
FB 廣告投放派別
我知道到現在還有不少老闆以為，FB 廣告就是在粉專介面按下「推廣」按鈕就是在投廣告了，渾然不知 FB 還有個超級複雜的廣告後台，因此當了韭菜，以下介紹 2 個主流投放派系
暴力轉換派
通常是有超多商品數且商品涵蓋類型廣的電商會使用的方法（畢竟都可以直接上傳目錄投放了真貼心）要用這個方法商品類型也非常重要，只要多關注自己平常看到的廣告，不難發現這類廣告都是生活用品居多，回購週期不長、需求量大、客層較廣，如果想推的商品是需要高度信任或 TA 較精準（稀少）的，比如課程或顧問服務等，誤用這個方法絕對會哭／賠死。
漏斗推進派
FB 在行銷活動目標的設定上其實就已經是一個漏斗了，差別在需要因應不同產業或狀況使用不同形式，層層遞進的溝通大方向和概念是不變的。如下圖
企業如何因應數位廣告趨勢
自從 iOS14 後，所有廣告成效都變得不好說了，暴力轉換派投放法據傳已失效，漏斗推進派也不太好過（嗎）但個人看法，一切都只是因為之前的廣告紅利期太輕鬆，其實那本來就不是正常狀態，現在也只是回歸到品牌該認真做好該做的事的時候罷了。
該跟會員搏感情就搏、該辦線下活動就辦，漏斗前端規劃好，該溝通的痛點、癢點、爽點都溝通到了嗎？客人詢問問題時，客服夠給力能讓客人多下幾單嗎？
也建議老闆們，試著自己了解看看廣告的相關知識，也要不吝常與員工溝通期待的行銷目標與成效，老是讓非專業的員工兼著做真的不是 Good idea，在目前如此嚴峻的狀況下，還不如與負責人員手牽手一起去上課才是一勞永逸之道啊！
加碼：免費廣告資源
FB Blueprint 免費課程＆認證👇🏻
建議要開始投 FB 廣告，就算沒有預算買其他老師的課程，也一定先看過這堂官方的免費教學，全部看完之後至少能建立好滿完整的基礎概念，對應到第二段的四層次，大概可以有 1~2 級之間的能力。
Google 好學堂👇🏻
整合各種 Google 的工具教學和認證，也是要建立基礎能力必上
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